Πτυχίο Διοίκησης Τουρισμού και Φιλοξενίας
Δομή και περιεχόμενο
Ο Τουρισμός αποτελεί σε παγκόσμια κλίμακα ένα εκ των ισχυρότερων τομέων οικονομικής και κοινωνικής δραστηριότητας. Σύμφωνα με τον παγκόσμιο Οργανισμό Τουρισμού, από το 2010 το διεθνές τουριστικό ρεύμα αυξάνεται σταθερά κάθε χρόνο, με 1,6 δισεκατομμύρια τουριστών να έχουν διακινηθεί το 2016, ενώ στην Κύπρο η τουριστική βιομηχανία αποτελεί το 13% του Ακαθάριστου Εθνικού Προϊόντος και διατηρεί περί των 40 χιλιάδων θέσεων εργασίας.
Οι απαιτήσεις για ποιότητα και προστιθέμενη αξία στο τουριστικό προϊόν οδηγούν στη διαρκή ανάγκη για υψηλού επιπέδου διοικητικά στελέχη είτε σε ξενοδοχειακές είτε σε άλλες τουριστικές επιχειρήσεις, γεγονός που δημιουργεί σημαντικές επαγγελματικές ευκαιρίες σε αξιόλογους νέους επιστήμονες.
Το πρόγραμμα είναι μοναδικό στην δημόσια κυπριακή πανεπιστημιακή εκπαίδευση και προσφέρει εξειδικευμένη επιστημονική κατάρτιση στα θέματα διοίκησης τουριστικών και ξενοδοχειακών μονάδων με έμφαση σε σύγχρονα θέματα στρατηγικής, μάρκετινγκ, ηλεκτρονικού εμπορίου και διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού. Διδάσκουν ακαδημαϊκοί εγνωσμένου κύρους με διδακτορικές σπουδές και διδακτική παρουσία σε σημαντικά πανεπιστήμια των Ηνωμένων Πολιτειών Αμερικής, του Ηνωμένου Βασιλείου, και της Αυστραλίας, με διεθνώς αναγνωρισμένο επιστημονικό συγγραφικό έργο και διακεκριμένες διεθνείς συνεργασίες με κολοσσούς της παγκόσμιας τουριστικής βιομηχανίας. Το πρόγραμμα προσφέρει ακαδημαϊκό υπόβαθρο σε θέματα διοίκησης επιχειρήσεων, μάρκετινγκ, λογιστικής, διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού και οικονομικών και εμβαθύνει σε εξειδικευμένα θέματα διοίκησης ξενοδοχειακών μονάδων, τουριστικής πολιτικής, ηλεκτρονικού εμπορίου στην παγκόσμια τουριστική βιομηχανία, διαχείρισης συνεδρίων και εκδηλώσεων, στρατηγικού μάρκετινγκ και συμπεριφοράς καταναλωτή.
Μέχρι το τέλος του τέταρτου εξαμήνου οι φοιτητές αποκτούν μια σφαιρική γνώση των θεμάτων και λειτουργιών της βιομηχανίας, ώστε να μπορούν να επιλέξουν ειδικότητα ανάλογα με τα ενδιαφέροντα και τους μελλοντικούς επαγγελματικούς τους στόχους. Στο τελευταίο έτος σπουδών οι φοιτητές έχουν την ευκαιρία να εκπονήσουν διπλωματική μελέτη συναφή με το αντικείμενο της ειδικότητάς τους.
Για την απόκτηση πτυχίου στη Διοίκηση Τουρισμού και Φιλοξενίας απαιτείται η συμπλήρωση τουλάχιστον 240 Ευρωπαϊκών Πιστωτικών Μονάδων (ΕΠΜ) που συνοψίζονται ως ακολούθως:
Γενική Εκπαίδευση στη Διοίκηση Επιχειρήσεων (95 ΕΠΜ)
Δεκαέξι μαθήματα προσφερόμενα από το Τμήμα και τη Σχολή Διοίκησης Τουρισμού, Φιλοξενίας και Επιχειρηματικότητας.
Βασική Εκπαίδευση στη Διοίκηση Ξενοδοχείων και Τουρισμού (71 ΕΠΜ)
Δώδεκα μαθήματα Διοίκηση Ξενοδοχείων και Τουρισμού προσφερόμενα από το Τμήμα.
Διπλωματική Μελέτη (12 ΕΠΜ)
Η διπλωματική μελέτη μπορεί να αντικατασταθεί με δύο μαθήματα περιορισμένης επιλογής.
Εξειδικευμένα Μαθήματα Ειδικότητας (18 ΕΠΜ)
Τρία εξειδικευμένα μαθήματα ανάλογα με τις ειδικότητες: (1) Διοίκηση Ξενοδοχείων και (2) Διοίκηση Τουρισμού.
Μαθήματα Περιορισμένης Επιλογής (24 ΕΠΜ)
Τέσσερα μαθήματα περιορισμένης επιλογής που προσφέρονται από τμήματα του Πανεπιστήμιου.
Πρόγραμμα Αγγλικής Γλώσσας (12 ΕΠΜ)
Τρία μαθήματα Αγγλικών.
Πρακτική Εξάσκηση (20 ΕΠΜ)
1200 ώρες πρακτική εξάσκηση των φοιτητών στη Βιομηχανία Ξενοδοχείων και Τουρισμού
Πιστοποιήσεις
Το Πρόγραμμα έχει λάβει πιστοποιήσεις από τους παγκόσμιους φορείς πιστοποιημένων επαγγελματιών λογιστών όπως το ΙCAEW Chartered Accountant qualification (ACA) και το Association of Chartered Certified Accountants (ACCA). Συνεπώς, οι απόφοιτοι του Τμήματος λαμβάνουν αυτόματη απαλλαγή-εξαίρεση από τις ακόλουθες ενότητες , με ελάχιστο βαθμός επιτυχίας στα μαθήματα (6/10)
ACA/ACCA accreditation
Bachelor in Management / Πτυχίο Διοίκησης
Bachelor in Hotel & Tourism Management / Πτυχίο Διοίκησης Τουρισμού και Φιλοξενίας
Μαθήματα Εξαμήνων
*Προαπαιτούμενο μάθημα
ΜΑΘΗΜΑΤΑ ΚΥΡΙΑΣ ΕΙΔΙΚΟΤΗΤΑΣ (ΤΡΙΤΟ ΚΑΙ ΤΕΤΑΡΤΟ ΕΤΟΣ)
ΜΑΘΗΜΑΤΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΠΙΛΟΓΗΣ (ΤΕΤΑΡΤΟ ΕΤΟΣ)
Σημείωση: Οι φοιτητές μπορούν να επιλέξουν 24 ECTS σε μαθήματα περιορισμένης επιλογής (4 από τα πιο κάτω μαθήματα ή 2 μαθήματα και την Πτυχιακή) στο 4ο έτος σπουδών.
Μαθήματα πρόσβασης (Παγκύπριες Εξετάσεις)
ΠΛΑΙΣΙΟ 27
Προοπτικές Απασχόλησης
Οι απόφοιτοι/ες του Τμήματος θα μπορούν να εργαστούν ως επιτελικά και διευθυντικά στελέχη στη Ξενοδοχειακή και Τουριστική Βιομηχανία. Με την περάτωση των σπουδών τους θα έχουν την δυνατότητα να εκπονούν στρατηγικά και λειτουργικά σχέδια, και να σχεδιάζουν καινοτόμες ταξιδιωτικές εμπειρίες για ένα μεγάλο φάσμα τουριστικών αγορών. Επιπρόσθετα, έχοντας εκτεταμένη επιστημονική κατάρτιση στον ευρύτερο τομέα της διοικητικής επιστήμης θα έχουν την δυνατότητα να εργαστούν ως διοικητικά στελέχη σε επιχειρήσεις του δημόσιου και ιδιωτικού τομέα.
Περιγραφές Μαθημάτων:
CFS 201 Διεθνή Οικονομικά Ι
Το μάθημα είναι μια εισαγωγή στο Διεθνές Εμπόριο, δηλαδή οικονομικές συναλλαγές μεταξύ κρατών . Το μάθημα εξετάζει το διεθνές εμπόριο από την σκοπιά της ανταλλαγής μεταξύ χωρών αγαθών και υπηρεσιών. Το πρώτο μέρος του μαθήματος παρουσιάζει μια γενική επισκόπηση της παγκόσμιας οικονομίας και τις μορφές των διεθνών οικονομικών συναλλαγών μεταξύ χωρών, Συνεχίζει με μια εισαγωγή στις διάφορες οικονομικές θεωρίες διεθνούς εμπορίου. Το μάθημα εξετάζει επίσης τα κόστη και οφέλη μιας χώρας από την συμμετοχή της στις παγκόσμιες αγορές. Στην συνέχεια του μαθήματος εξετάζουμε την φύση και τις μορφές των φραγμών που επιβάλουν στην ροή του παγκοσμίου εμπορίου διάφορες χώρες και τους λόγους για τους οποίους επιβάλλονται οι φραγμοί. Καθ’ όλη την διάρκεια του μαθήματος θα δίνεται έμφαση στις εφαρμοσμένες διαστάσεις του διεθνούς εμπορίου και θα χρησιμοποιούνται παραδείγματα από διάφορες χώρες με ιδιαίτερη αναφορά στο εξωτερικό εμπόριο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
CFS 326 Χρηματοοικονομική Λογιστική ΙΙ
Το μάθημα αναπτύσσει τις γνώσεις και την κατανόηση των βασικών αρχών και εννοιών που σχετίζονται με την οικονομική λογιστική και τεχνική επάρκεια για την προετοιμασία των οικονομικών καταστάσεων. Θέματα που καλύπτει περιλαμβάνουν: Το πλαίσιο και το σκοπό της χρηματοοικονομικής πληροφόρησης, τα ποιοτικά χαρακτηριστικά των οικονομικών πληροφοριών, καταγραφή συναλλαγών και γεγονότων, ετοιμασία των οικονομικών καταστάσεων για ελεύθερους επαγγελματίες και για επιχειρήσεις, και καταγραφή γεγονότων μετά την περίοδο αναφοράς.
CFS 327 Διοικητική Λογιστική ΙΙ
O βασικός σκοπός του μαθήματος Διοικητική Λογιστική ΙΙ είναι η εμβαθύνση στις γνώσεις σε θέματα που καλύφτηκαν από το μάθημα Διοικητική Λογιστική Ι. Θέματα που θα εξεταστούν συμπεριλαμβάνουν: ανάλυση κόστους, κατανομή κόστους, προϋπολογισμοί, οριακή κοστολόγηση, αξιολόγηση επενδύσεων, αξιολόγηση προσωπικού, λογιστική ευθύνης, κοστολόγηση προϊόντων και υπηρεσιών, κοστολόγηση για την λήψη αποφάσεων, διαχείριση αποθεμάτων, Just in Time, και backflush κοστολόγηση. Προαπαιτούμενο Μάθημα: ΗΤΜ 141Διοικητική Λογιστική Ι
CFS 342 Εταιρικό Δίκαιο
Το μάθημα καλύπτει το νομικό πλαίσιο του εταιρικού δικαίου. Αναλύει νομικά θέματα σε σχέση με εταιρείες από το σχηματισμό και τη συγκρότηση μιας εταιρείας, την καθημερινή διαχείριση της εταιρείας και τη διάλυση της εταιρίας.
CFS 426 Χρηματοοικονομική Λογιστική ΙΙΙ
Το μάθημα αναπτύσσει τις γνώσεις και την κατανόηση των βασικών αρχών και εννοιών που σχετίζονται με την οικονομική λογιστική και τεχνική επάρκεια στη χρήση του διπλογραφικού λογιστικού τεχνικών, συμπεριλαμβανομένης της προετοιμασίας των οικονομικών καταστάσεων. Θέματα που καλύπτει περιλαμβάνουν: ετοιμασία οικονομικών καταστάσεων, συγχωνεύσεις εταιριών και ανάλυση και ερμηνεία των οικονομικών καταστάσεων.
HTM 100 Εισαγωγή στη Βιομηχανία Φιλοξενίας και Τουρισμού
Προσφέρει βασική αντίληψη της ξενοδοχειακής και τουριστικής βιομηχανίας με έμφαση στη λειτουργία της ξενοδοχειακής μονάδας, περιλαμβανομένων των βασικών της τμημάτων. Εξετάζεται η οργάνωση και οι λειτουργίες μονάδων φιλοξενίας και τουριστικών μονάδων, οι έννοιες της ποιότητας υπηρεσιών, τα κίνητρα τουρισμού, η τουριστική προσφορά και ζήτηση, ο τουριστικός σχεδιασμός και ανάπτυξη, οι τουριστικοί οργανισμοί και ο ρόλος του δημόσιου και ιδιωτικού τομέα.
HTM 111 Διαχείριση Τροφίμων και Ποτών
Το μάθημα ερευνά τις θεμελιώδεις αρχές και λειτουργίες του τμήματος τροφίμων και ποτών. Έμφαση δίνεται στους διαφορετικούς τύπους μονάδων, τη δομή και την οργάνωσή τους, τις αρχές μάρκετινγκ, τη δημιουργία και σχεδιασμό καταλόγου φαγητών και ποτών, τις σύγχρονες αρχές και μεθόδους που χρησιμοποιούνται για την επιλογή και αγορά προμηθειών καθώς επίσης και τις βασικές αρχές παραγωγής και παροχής υπηρεσιών.
HTM 140 Αρχές Χρηματοοικονομικής Λογιστικής
Σε αυτό το εισαγωγικό μάθημα της λογιστικής θα εξεταστούν οι βασικές αρχές της χρηματοοικονομικής λογιστικής όπως και η συμβατική μέτρηση και η υποβολή εκθέσεων. Πιο συγκεκριμένα τα θέματα που θα εξεταστούν περιλάβουν: η φύση της επιχείρησης και της λογιστικής, οι συμβάσεις και έννοιες λογιστικής, η καταγραφή και η καταχώρηση στους λογαριασμούς Τ, καθώς επίσης και ολοκλήρωση του κύκλου λογιστικής. Άλλα θέματα που θα καλυφθούν συμπεριλαμβάνουν: προετοιμασία οικονομικών δηλώσεων, συνεταιρισμός και εταιρεία περιορισμένης ευθύνης, ταμειακή ροή, συμφιλίωση τραπεζικών λογαριασμών, ερμηνεία απολογισμών, συστήματα μέτρησης, ετήσια έκθεση και δημιουργική λογιστική.
HTM 141 Διοικητική Λογιστική
Σκοπός του μαθήματος είναι να δώσει στους φοιτητές μία γενική ιδέα του τη εστί διοικητική λογιστική παρέχοντας πληροφορίες που ενδιαφέρουν τους διευθυντές αναφορικά με τον έλεγχο δραστηριοτήτων, αξιολόγηση, σχεδιασμό και λήψη αποφάσεων. Θέματα που θα καλυφθούν συμπεριλαμβάνουν: σύγκριση διοικητικής και χρηματοοικονομικής λογιστικής, κοστολόγηση, σύνταξη προϋπολογισμού, τυποποιημένη κοστολόγηση, στρατηγική διοικητική λογιστική, αξιολόγηση κεφαλαιουχικής επένδυσης, διαχείριση κεφαλαίου κίνησης και πηγές χρηματοδότησης, λογιστική ευθύνης και λογιστικές και λειτουργούσες αναλογίες.
Προαπαιτούμενο Μάθημα: HTM 140 Χρηματοοικονομική Λογιστική
HTM 180 Στατιστική Ανάλυση
Στατιστική: γραφήματα, ιστογράμματα, δείκτες κέντρου/μεταβλητότητας πληθυσμού. Πιθανότητες: ορισμοί, ασυμβίβαστα/ανεξάρτητα ενδεχόμενα, δεσμευμένη πιθανότητα, Θεώρημα Bayes, κατανομές/τυχαίες μεταβλητές (διωνυμική, κανονική, t), μέση τιμή, διασπορά, από κοινού κατανομή, Κεντρικό Οριακό Θεώρημα. Στατιστική συμπερασματολογία: εκτίμηση παραμέτρων, διαστήματα εμπιστοσύνης, κλασσικοί στατιστικοί έλεγχοι, P-τιμή. Συνάρτηση Απλής Παλινδρόμησης: εκτίμηση παραμέτρων, διαστήματα εμπιστοσύνης, έλεγχοι.
HTM 201 Επιχειρηματική Ηθική
Μέσα στο πλαίσιο της επιχειρηματικής θεωρίας και πρακτικής θα μελετηθεί η ηθική σε αυτό το μάθημα. Πιο συγκεκριμένα οι φοιτητές θα μελετήσουν πως λειτουργούν οι εταιρείες ή και οι επιχειρήσεις σε ένα κοινωνικό και ηθικό περιβάλλον βάσει των υποχρεώσεων τους στους επιχειρηματικούς τους εταίρους κοιτάζοντας τις προκλήσεις και επιπτώσεις της παγκοσμιοποίησης στην επιχειρηματική ηθική όσο και τη κοινωνική και ηθική συμπεριφορά των πολυεθνικών εταιρειών. Συγκεκριμένα το μάθημα θα καλύψει τα ακόλουθα θέματα: φιλοσοφία και ηθική, θρησκεία και ηθική, φιλολογία και ηθική, εγκλήματα λευκού κολάρου και διαφθορά, γυάλινη οροφή, περιβαλλοντική ηθική συνείδηση εταιρική διακυβέρνηση, εταιρική κοινωνική ευθύνη και η εφαρμογή κώδικα δεοντολογίας σε επαγγέλματα και επιχειρήσεις. Τέλος θα εξεταστούν διάφοροι μέθοδοι που βοηθούν την λύση ηθικών διλημμάτων.
HTM 202 Εταιρική Νομοθεσία
Εξοικειώνει τους φοιτητές με τα βασικά στοιχεία και έννοιες της εταιρικής νομοθεσίας με ειδική αναφορά στην Ξενοδοχειακή και Τουριστική Βιομηχανία. Εξετάζονται θέματα όπως νομικές συμβάσεις, εργασιακές σχέσεις, οργάνωση και λειτουργία των νομικών προσώπων, αθέμιτος ανταγωνισμός, αρχές διαπραγμάτευσης συμβολαίων, δικαιόχρηση, συμβόλαια διοίκησης, χρονομεριστική μίσθωση, και θέματα προστασίας προσωπικών δεδομένων και ασφάλειας.
HTM 203 Κοινωνική Ψυχολογία
Η μελέτη της σχέσης μεταξύ ατόμου και κοινωνίας μέσα από τις επιστήμες της Κοινωνιολογίας και της Ψυχολογίας. Δίνεται έμφαση στην κοινωνική εμπειρία μέσα από τη συμμετοχή των ατόμων σε κοινωνικές ομάδες, την αλληλοεπίδραση των ατόμων και τη δημιουργία κοινωνικών δομών. Εξετάζει τις θεωρίες της κοινωνικής ψυχολογίας, την κοινωνική αναγνώριση, την κοινωνικότητα, την αυτογνωσία, τις στάσεις και αλλαγές στάσεων, τη θεωρία ιδιοτήτων, την κοινωνική αντίληψη, τη γλώσσα, την κοινωνική επικοινωνία και τις ομαδικές διαδικασίες.
HTM 204 Επιχειρηματικό Περιβάλλον
Ανάλυση των κύριων στοιχείων του εξωτερικού περιβάλλοντος μέσα στο οποίο λειτουργούν οι επιχειρήσεις φιλοξενίας και τουρισμού. Στόχος είναι η αντίληψη της επίδρασης στη βιομηχανία που έχουν αλλαγές στο πολιτικό, στο ανταγωνιστικό, στο κοινωνικό και πολιτισμικό, στο φυσικό και το Νομικό περιβάλλον.
HTM 220 Διοίκηση Ξενοδοχειακών Μονάδων
Μελετούνται οι βασικές λειτουργίες του Ξενοδοχείου που επιτελούνται από το Τμήμα Υποδοχής και το Τμήμα Διαχείρισης Ορόφων (Δωματίων). Εξετάζεται ο κύκλος των τεσσάρων φάσεων (κρατήσεις, άφιξη, διαμονή, αναχώρηση), τα συμβόλαια με Οργανωτές Ταξιδίων, ο οικονομικός προϋπολογισμός, η αγορά υπηρεσιών από τρίτους, τα λογισμικά συστήματα διαχείρισης του ξενοδοχείου και η παρουσία στο διαδίκτυο.
HTM 230 Τουριστική Πολιτική
Σκοπός του μαθήματος είναι η εξέταση της αλληλεπίδρασης του δημόσιου και ιδιωτικού τομέα στην χάραξη τουριστικής πολιτικής σε τοπικό, περιφερειακό και εθνικό επίπεδο. Το μάθημα επικεντρώνεται (μέσω περιπτωσιακών μελετών) στην τουριστική πολιτική και στην διαμόρφωση της μέσα από τη σχέση της με τις οικονομικές, κοινωνικές, πολιτιστικές, περιβαλλοντικές και πολιτικές δυνάμεις.
LCE 105 Αγγλικά για Διοίκηση Ξενοδοχείων και Τουρισμού Ι
Ο γενικός στόχος αυτού του μαθήματος είναι να δώσει τη δυνατότητα στους φοιτητές να επικοινωνούν ικανοποιητικά σε επίπεδο Β2 του Κοινού Ευρωπαϊκού Πλαισίου Αναφοράς (CEFR) για τις Γλώσσες σε ακαδημαϊκά θέματα καθώς και σε θέματα που σχετίζονται με τη μελλοντική επαγγελματική τους σταδιοδρομία (τύποι τουρισμού, φιλοξενία, σταδιοδρομία στον τουρισμό και τη φιλοξενία, μάρκετινγκ τουρισμού και φιλοξενίας, τουρισμός εκδηλώσεων, τουρισμός και πολιτισμός, διαχείριση ανθρώπων και χρημάτων, εξωτερικές επιρροές, πληροφορίες, στρατηγική και αλλαγή, σύνταξη επιστολών, αναφορές, σημειώσεις, προετοιμασία βιογραφικού).
Η εκμάθηση γλωσσών με τη βοήθεια υπολογιστή (CALL) και η πολιτιστική εκμάθηση γίνονται μέσω επικοινωνιακών καταστάσεων που προέρχονται από αυθεντικές καταστάσεις επικοινωνίας που μπορεί να βιώσουν οι μαθητές στη ζωή τους κατά τη διάρκεια των σπουδών και της επαγγελματικής τους σταδιοδρομίας. Η γλωσσική ικανότητα αποκτάται μέσω της χρήσης τύπων κειμένων, σεναρίων και ρόλων που προάγουν την παραγωγή και την κατανόηση της προφορικής και γραπτής γλώσσας που σχετίζεται με τα θέματα που καλύπτονται. Το μάθημα βασίζεται σε τρέχουσες θεωρίες μάθησης, όπως ο κονστρουκτιβισμός και ο κοινωνικός κονστρουκτιβισμός και σε μεθόδους διδασκαλίας με επίκεντρο τον μαθητή. Αναπτύσσει τόσο γλωσσικές όσο και μεταβιβάσιμες δεξιότητες του 21ου αιώνα, όπως η επικοινωνία, η χρήση νέων τεχνολογιών πληροφοριών και επικοινωνίας (ΤΠΕ), η συνεργασία, η δημιουργικότητα, η καινοτομία, η κριτική σκέψη, η διαπολιτισμική επίγνωση καθώς και η αυτονομία και η δια βίου μάθηση.
Σε σχέση με τα Αγγλικά για Διοίκηση Ξενοδοχείων και Τουρισμού, αυτό το μάθημα στοχεύει ιδιαίτερα στην ανάπτυξη της ικανότητας των φοιτητών στην κατανόηση διαλέξεων και σεμιναρίων, τα οποία παραδίδονται μέσω ήχου, προσκεκλημένων ομιλητών στο Τμήμα τους, διαδικτυακών σεμιναρίων ή ομιλητών μέσω βίντεο. Το μάθημα στοχεύει επίσης στην ανάπτυξη των δεξιοτήτων γραφής, ακρόασης και ομιλίας των φοιτητών σε θέματα που σχετίζονται με τον τομέα των σπουδών τους.
LCE 106 Αγγλικά για Διοίκηση Ξενοδοχείων και Τουρισμού ΙΙ
Αυτό το μάθημα αποτελεί τη εξέλιξη του LCE 105 και ο κύριος στόχος του είναι να συνεχίσει την προσπάθειά να δώσει τη δυνατότητα στους φοιτητές να επικοινωνούν ικανοποιητικά στο επίπεδο Β2 του Κοινού Ευρωπαϊκού Πλαισίου Αναφοράς (CEFR) για τις Γλώσσες σε ακαδημαϊκά θέματα καθώς και σε θέματα που σχετίζονται με τις μελλοντικές τους επαγγελματικές σταδιοδρομίες (τύποι τουρισμού, φιλοξενία, σταδιοδρομίες στον τουρισμό και τη φιλοξενία, μάρκετινγκ τουρισμού και φιλοξενίας, τουρισμός εκδηλώσεων, τουρισμός και πολιτισμός, διαχείριση ανθρώπων και χρημάτων, εξωτερικές επιρροές, πληροφορίες, στρατηγική και αλλαγή, σύνταξη επιστολών, αναφορές, σημειώσεις, προετοιμασία βιογραφικού). Η εκμάθηση γλωσσών με τη βοήθεια υπολογιστή (CALL) και η πολιτιστική εκμάθηση γίνονται μέσω επικοινωνιακών καταστάσεων που προέρχονται από αυθεντικές καταστάσεις επικοινωνίας που μπορεί να βιώσουν οι μαθητές στη ζωή τους κατά τη διάρκεια των σπουδών και της επαγγελματικής τους σταδιοδρομίας. Η γλωσσική ικανότητα αποκτάται μέσω της χρήσης τύπων κειμένων, σεναρίων και ρόλων που προάγουν την παραγωγή και την κατανόηση της προφορικής και γραπτής γλώσσας που σχετίζεται με τα θέματα που καλύπτονται.
Το μάθημα βασίζεται σε τρέχουσες θεωρίες μάθησης, όπως ο κονστρουκτιβισμός και ο κοινωνικός κονστρουκτιβισμός και σε μεθόδους διδασκαλίας με επίκεντρο τον μαθητή. Αναπτύσσει τόσο γλωσσικές όσο και μεταβιβάσιμες δεξιότητες του 21ου αιώνα, όπως η επικοινωνία, η χρήση νέων τεχνολογιών πληροφοριών και επικοινωνίας (ΤΠΕ), η συνεργασία, η δημιουργικότητα, η καινοτομία, η κριτική σκέψη, η διαπολιτισμική επίγνωση καθώς και η αυτονομία και η δια βίου μάθηση.
Σε σχέση με τα Αγγλικά για Διοίκηση Ξενοδοχείων και Τουρισμού, αυτό το μάθημα στοχεύει ιδιαίτερα στην ανάπτυξη της ικανότητας των φοιτητών στην κατανόηση διαλέξεων και σεμιναρίων, τα οποία παραδίδονται μέσω ήχου, προσκεκλημένων ομιλητών στο Τμήμα τους, διαδικτυακών σεμιναρίων ή ομιλητών μέσω βίντεο. Το μάθημα στοχεύει επίσης στην ανάπτυξη των δεξιοτήτων γραφής, ακρόασης και ομιλίας των φοιτητών σε θέματα που σχετίζονται με τον τομέα των σπουδών τους.
LCE 122 Αγγλικά για Ακαδημαϊκούς Σκοπούς
Τρίωρο μάθημα, τεσσάρων πιστωτικών μονάδων, υποχρεωτικό που επικεντρώνεται στην εκμάθηση των αγγλικών για Ακαδημαϊκούς σκοπούς (ΑΑΣ). Είναι ειδικά σχεδιασμένο να εξυπηρετεί τις ανάγκες των φοιτητών του Τμήματος και αντιστοιχεί στο γλωσσικό επίπεδο Β1-Β2 του Κοινού Ευρωπαϊκού Πλαισίου Αναφοράς – ΚΕΠA – του Συμβουλίου της Ευρώπης. Επικεντρώνεται στην ανάπτυξη δεξιοτήτων όπως κατανόηση και ανάλυση κειμένων, λήψη σημειώσεων, σωστό χειρισμό του γραπτού λόγου, εξάσκηση στην ακουστική αντίληψη και χρήση προφορικού λόγου μέσα από δραστηριότητες από τον ακαδημαϊκό χώρο (συζητήσεις, διαλέξεις και προφορικές παρουσιάσεις), με τη χρήση των νέων τεχνολογιών (Computer Assisted Language Learning). Τέλος, οι φοιτητές αναπτύσσουν επαρκές λεξιλόγιο, φωνολογικό έλεγχο και κοινωνιογλωσσολογική αντίληψη ώστε να μπορούν να εκφραστούν με ένα ικανοποιητικό βαθμό σαφήνειας, ευφράδειας και αυθορμητισμού.
LCE 190 Αγγλικά για τη Βιομηχανία Φιλοξενίας και Τουρισμού
Τρίωρο μάθημα, τεσσάρων πιστωτικών μονάδων, υποχρεωτικό. Επικεντρώνεται στην εκμάθηση των αγγλικών για ειδικούς ακαδημαϊκούς σκοπούς (AEAΣ). Είναι ειδικά σχεδιασμένο να εξυπηρετεί τις ανάγκες των φοιτητών του Τμήματος Διοίκησης Ξενοδοχείων και Τουρισμού και αντιστοιχεί στο γλωσσικό επίπεδο Β2 του Κοινού Ευρωπαϊκού Πλαισίου Αναφοράς – ΚΕΠA – του Συμβουλίου της Ευρώπης. Το υλικό δίνει την ευκαιρία στους φοιτητές να εξοικειωθούν με διάφορα είδη κειμένων (βιογραφικά σημειώματα και συνοδευτικές επιστολές, επίσημα γράμματα αναφορές, ηλεκτρονικές επιστολές, εκθέσεις) καθώς και με διάφορους τύπους γραφής (σύγκριση και αντιπαράθεση) του κλάδου τους. Οι φοιτητές αναπτύσσουν την ακουστική τους κατανόηση και τον προφορικό τους λόγο, λαμβάνοντας μέρος σε συζητήσεις, κάνοντας προφορικές παρουσιάσεις, κ.α. Οι φοιτητές αναπτύσσουν επαρκές λεξιλόγιο, φωνολογικό έλεγχο και κοινωνιογλωσσολογική αντίληψη ώστε να μπορούν να εκφραστούν με ένα ορισμένο βαθμό σαφήνειας, ευφράδειας και αυθορμητισμού. Προαπαιτούμενο Μάθημα: LCE 122 Αγγλικά για Ακαδημαϊκούς Σκοπούς
LCE 207 Αγγλικά για Επιχειρησιακή Επικοινωνία
Το LCE 207 είναι ένα τρίωρο υποχρεωτικό προπτυχιακό μάθημα, τεσσάρων πιστωτικών μονάδων (Ευρωπαϊκό Σύστημα Συσσώρευσης και Μεταφοράς Ακαδημαϊκών Μονάδων), που επικεντρώνεται στην εκμάθηση των Αγγλκών για Επιχειρησιακή Επικοινωνία. Είναι ειδικά σχεδιασμένο να εξυπηρετεί τις ανάγκες των φοιτητών στο πεδίο της Διοίκησης Επιχειρήσεων καθώς και να ενισχύει την ανάπτυξη της Αγγλικής Γλώσσας σε ένα ακαδημαϊκό επίπεδο αντίστοιχο του Β2-Γ1 του Κοινού Ευρωπαϊκού Πλαισίου Αναφοράς – ΚΕΠA – του Συμβουλίου της Ευρώπης. Στόχος του μαθήματος είναι η εξοικείωση των φοιτητών με τις διάφορες μορφές επικοινωνίας που χρησιμοποιούνται στον εργασιακό χώρο, βοηθώντας τους να μεγιστοποιήσουν τις δεξιότητες τους στην επιχειρησιακή επικοινωνία, να αναπτύξουν την ικανότητά τους σε δημόσιες προφορικές παρουσιάσεις καθώς και τις δεξιότητες επικοινωνίας τους στη συγγραφή επιχειρησιακής αλληλογραφίας, με απώτερο σκοπό να εξελιχθούν σε πιο ικανόυς χρήστες της επικοινωνίας.
LCE 240 Αγγλικά για Επιχειρησιακή Επικοινωνία
Τρίωρο μάθημα, τεσσάρων πιστωτικών μονάδων, υποχρεωτικό. Επικεντρώνεται στην εκμάθηση των αγγλικών για ειδικούς ακαδημαϊκούς σκοπούς (AEAΣ). Είναι ειδικά σχεδιασμένο να εξυπηρετεί τις ανάγκες των φοιτητών του Τμήματος Διοίκησης Ξενοδοχείων και Τουρισμού και αντιστοιχεί στο γλωσσικό επίπεδο Β2 - Γ1 του Κοινού Ευρωπαϊκού Πλαισίου Αναφοράς – ΚΕΠA – του Συμβουλίου της Ευρώπης. Στόχος του μαθήματος είναι η εξοικείωση των φοιτητών με τις διάφορες μορφές γραπτών και προφορικών δεξιοτήτων επικοινωνίας. Οι φοιτητές αναπτύσσουν δεξιότητες στην επιχειρησιακή επικοινωνία, εξασκούν την ικανότητά τους σε δημόσιες προφορικές παρουσιάσεις (ομιλία ή προφορική παρουσίαση), αναπτύσσουν τις δεξιότητες επικοινωνίας τους στη συγγραφή σαφούς, συνοπτικής, πλήρους και σωστής επιχειρησιακής αλληλογραφίας, καθώς επίσης και τη δυνατότητα κατανόησης κειμένων. Εξασκούνται στη σύνταξη κειμένων όπως υπομνήματα και επίσημες εκθέσεις. Προαπαιτούμενο Μάθημα: LCE 190
LCE 600 Ενισχυμένα Αγγλικά Ι
Τρίωρο μάθημα, τεσσάρων πιστωτικών μονάδων, υποχρεωτικό που επικεντρώνεται στην εκμάθηση των αγγλικών για Ακαδημαϊκούς σκοπούς (ΑΑΣ). Είναι ειδικά σχεδιασμένο να εξυπηρετεί τις ανάγκες των φοιτητών του Τμήματος και αντιστοιχεί στο γλωσσικό επίπεδο Β1-Β2 του Κοινού Ευρωπαϊκού Πλαισίου Αναφοράς – ΚΕΠA – του Συμβουλίου της Ευρώπης. Το μάθημα αυτό, το οποίο είναι βασισμένο στη μέθοδο της μεικτής μάθησης, στοχεύει στην εξοικείωση των φοιτητών με αυθεντικά γραπτά κείμενα γενικού και ειδικού περιεχομένου. Το υλικό αυτό χρησιμοποιείται για την περαιτέρω εξάσκηση των φοιτητών στα διάφορα είδη γραπτού λόγου, όπως δοκίμια περιγραφής διαδικασιών και δοκίμια επιχειρηματολογίας, καθώς επίσης για την ανάπτυξη δεξιοτήτων κατανόησης και παραγωγής προφορικού λόγου. Με αυτόν τον τρόπο οι φοιτητές αναμένεται να αναπτύξουν την ακουστική και προφορική τους αντίληψη, λαμβάνοντας ενεργό μέρος σε δραστηριότητες από τον ακαδημαϊκό χώρο (συζητήσεις, διαλέξεις και προφορικές παρουσιάσεις). Επιπρόσθετα, η διδακτική μέθοδος που χρησιμοποιείται επικεντρώνεται στην ανάπτυξη δεξιοτήτων ακαδημαϊκού και ψηφιακού γραμματισμού.
MGT 100 Εισαγωγή στη Διοίκηση
Σκοπός του μαθήματος είναι η κατανόηση των βασικών αρχών και λειτουργιών του μάνατζμεντ, του ρόλου των διευθυντών στις επιχειρήσεις και της επίδρασης που έχουν στη λήψη αποφάσεων οι αλλαγές στο επιχειρηματικό περιβάλλον. Το μάθημα αναλύει τα κύρια στοιχεία του εσωτερικού και εξωτερικού περιβάλλοντος μέσα στο οποίο λειτουργούν οι επιχειρήσεις και αναδεικνύει τη σημασία που έχουν για τους οργανισμούς και τις επιχειρήσεις τόσο οι συνθήκες του εσωτερικού περιβάλλοντος όσο και οι αλλαγές και εξελίξεις στο πολιτικό, ανταγωνιστικό, κοινωνικό, πολιτισμικό, τεχνολογικό, φυσικό και νομικό περιβάλλον.
ΔΞΤ 260 Αρχές Μάρκετινγκ
Βοηθά τους φοιτητές να κατανοήσουν τις αρχές, φιλοσοφία και εφαρμογές του Μάρκετινγκ. Καλύπτονται: φύση, ορισμός και στόχοι, φιλοσοφία και διαδικασίες, προσφορά και ζήτηση, λήψη απόφασης για αγορά προϊόντων, σχέδια μάρκετινγκ, ανάγκες και ψυχολογία καταναλωτών, τμηματοποίηση αγοράς, στόχευση και τοποθέτηση, ανάλυση ανταγωνισμού, έρευνα αγοράς, μίγμα μάρκετινγκ και τα 4 “P”.
ΔΞΤ 271 Συστήματα Πληροφορικής στη Βιομηχανία Φιλοξενίας και Τουρισμού
Εξετάζει τους τύπους και τις λειτουργίες των διαφόρων συστημάτων που χρησιμοποιούνται σήμερα σε ξενοδοχειακές, επισιτιστικές και τουριστικές επιχειρήσεις. Έμφαση δίνεται στα συστήματα διαχείρισης δεδομένων πληροφόρησης της διοίκησης και επικοινωνιών. Εξετάζονται οι σύγχρονες τάσεις της τεχνολογίας σε θέματα όπως η ασφάλεια δεδομένων, βιομετρικές και ασύρματες τεχνολογίες, και η χρήση του διαδικτύου.
ΔΞΤ 312 Οινολογία και Ποτά
Το μάθημα εξετάζει την ιστορία και παράδοση, την επιστήμη και τις κατηγορίες και ποικιλίες κρασιών και αλκοολούχων ποτών καθώς και τις βασικές αρχές διαχείρισης μονάδων μπαρ και ποτών. Δίνεται έμφαση στα κοινωνικά ζητήματα που σχετίζονται με την κατανάλωση αλκοολούχων ποτών, στο σχεδιασμό και την προώθηση μονάδων μπαρ και ποτών και στον έλεγχο δαπανών.
ΔΞΤ 322 Διαχείριση Εκδηλώσεων Επαγγελματικού Τουρισμού
Το μάθημα εξετάζει τις προκλήσεις που σχετίζονται με τη διαχείριση και την παροχή υπηρεσιών επαγγελματικού τουρισμού. Αναλύονται οι κύριες μορφές, όπως, συνεδριακός, τουρισμός κινήτρων, εκθεσιακός, αθλητικός και θεματικός, καθώς επίσης και θέματα συναφή με την οργάνωση, κοστολόγηση, συντονισμό, επικοινωνία, ανθρώπινο δυναμικό, και προώθηση τέτοιων ταξιδιωτικών ενεργειών.
ΔΞΤ 324 Ποιότητα Υπηρεσιών και Διοίκηση Ολικής Ποιότητας
Οι αρχές και φιλοσοφία της Ποιότητας Υπηρεσιών και της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας και εφαρμογές στον ξενοδοχειακό και τουριστικό κλάδο. Αναλύονται: ορισμός και αρχές της ποιότητας, χαρακτηριστικά της ποιότητας υπηρεσιών, θεωρίες και μοντέλα διασφάλισης ποιότητας, κόστος ποιότητας και ανάπτυξης συστημάτων, συστήματα ποιότητας υπηρεσιών, Gap Model, εφαρμογή προγραμμάτων ποιότητας, αρχές διαρκούς βελτίωσης ποιότητας και ΚΑΙΖΕΝ, ανάπτυξη και εφαρμογή συστήματος Διοίκησης Ολικής Ποιότητας, και ποιότητα εξυπηρέτησης στον ξενοδοχειακό και τουριστικό κλάδο.
ΔΞΤ 332 Τουριστική Οργάνωση και Ανάπτυξη
Το μάθημα εξετάζει το σχεδιασμό και την ανάπτυξη τουριστικών προορισμών σε μια γεωγραφική περιοχή και καλύπτει τα γνωστικά αντικείμενα, έννοιες και προσεγγίσεις της τουριστικής ανάπτυξης, αναπτυξιακές επιλογές, μοντέλα ανάπτυξης τουριστικών προορισμών, επιπτώσεις του τουρισμού και μέτρησή τους, προσεγγίσεις, τρόποι άσκησης και υλοποίηση του τουριστικού σχεδιασμού και κατάρτιση σχεδίου τουριστικής ανάπτυξης.
ΔΞΤ 334 Αειφόρος Τουριστική Ανάπτυξη
Το μάθημα στοχεύει στο να βοηθήσει το φοιτητή να κατανοήσει τις αρχές και τη φιλοσοφία της αειφόρου τουριστικής ανάπτυξης. Στο πλαίσιο αυτό θα αναλυθούν θέματα όπως, ορισμοί, αρχές και σχέσεις της αειφορίας και του τουρισμού, προσεγγίσεις, μοντέλα, επιπτώσεις, εργαλεία μέτρησης και εναλλακτικές επιλογές της αειφόρου τουριστικής ανάπτυξης.
ΔΞΤ 350 Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού
Οι πρακτικές διοίκησης και ανάπτυξης του ανθρώπινου δυναμικού στη βιομηχανία φιλοξενίας και τουρισμού από στρατηγικής απόψεως. Αναλύονται: ρόλος και σημασία της διοίκησης και ανάπτυξης ανθρώπινου δυναμικού, μορφές, κίνητρα και ανάπτυξη παραγωγικότητας, ηγετικές και διαπροσωπικές ικανότητες, στρατηγικός προγραμματισμός, δομή και βασικές λειτουργίες του τμήματος διεύθυνσης ανθρώπινου δυναμικού, ανάλυση θέσεων εργασίας, στελέχωση τμημάτων, αξιολόγηση στελεχών, εργασιακές σχέσεις, συστήματα αμοιβών εργαζομένων, και τρέχουσες και μελλοντικές προκλήσεις.
ΔΞΤ 351 Οργανωσιακή Συμπεριφορά
Οι αρχές και φιλοσοφία της Θεωρίας της Οργάνωσης και Συμπεριφοράς, με έμφαση σε εφαρμογές στις επιχειρήσεις φιλοξενίας και τουρισμού. Αφορά τη μελέτη των ατομικών και ομαδικών συμπεριφορών στις επιχειρήσεις και οργανισμούς. Αναλύονται: Οργανωσιακή Θεωρία: εισαγωγή και βασικές έννοιες υποκίνησης εργαζομένων, ηγεσία στο χώρο εργασίας, ομάδες και δυναμική ομάδων, οργανωτική δομή και κουλτούρα, διαδικασίες λήψης αποφάσεων, μεταβίβαση εξουσίας, και διαχείριση αλλαγών και κρίσεων.
ΔΞΤ 352 Ανάπτυξη Στελεχών στη Βιομηχανία Φιλοξενίας και Τουρισμού
Σκοπός του μαθήματος είναι η εξέταση του στρατηγικού ρόλου της κατάρτισης και ανάπτυξης των στελεχών της βιομηχανίας φιλοξενίας και τουρισμού. Θέματα που εξετάζονται περιλαμβάνουν: αξιολόγηση αναγκών, σχεδιασμό μαθησιακού περιβάλλοντος, θεωρίες μάθησης, ηλεκτρονική διδασκαλία και χρήση της τεχνολογίας, και αξιολόγηση αποτελεσμάτων.
ΔΞΤ 361 Συμπεριφορά του Καταναλωτή
Οι αρχές, φιλοσοφία και εφαρμογές που χαρακτηρίζουν τη συμπεριφορά των καταναλωτών με έμφαση στις εφαρμογές στον τουριστικό κλάδο. Αναλύονται: διαδικασία λήψης αποφάσεων, ψυχολογία της συμπεριφοράς, κίνητρα, υποκίνηση και αγοραστική συμπεριφορά, προσωπικότητα, τρόπος ζωής και καταναλωτική συμπεριφορά, στάσεις και ανάλυση στάσεων, ατομικές προτιμήσεις, ατομική ζήτηση και αγοραστική συμπεριφορά, κοινωνικό και πολιτιστικό περιβάλλον, ομάδες συμμετοχής και ομάδες αναφοράς, τμηματοποίηση καταναλωτικών αγορών και επιλογή και στόχευση, τοποθέτηση προϊόντων, προσήλωση στη μάρκα, ανάμιξη με το προϊόν, ικανοποίηση και προστασία των καταναλωτών, περιβάλλον μάρκετινγκ και συμπεριφορά των καταναλωτών.
ΔΞΤ 370 Ηλεκτρονικό Εμπόριο στην Τουριστική Βιομηχανία
Ο ρόλος και εφαρμογή του Ηλεκτρονικού Εμπορίου στη βιομηχανία φιλοξενίας και τουρισμού. Περιλαμβάνει: αρχές και στρατηγικούς στόχους και σκοπούς του ηλεκτρονικού εμπορίου, αρχές ηλεκτρονικού μάρκετινγκ, αρχές ηλεκτρονικής πληροφόρησης, αξιοποίηση εφαρμογών στη βιομηχανία και τεχνολογικά θέματα σχετικά με το διαδίκτυο, το παγκόσμιο πλέγμα πληροφοριών, την ανάπτυξη ιστοσελίδων, και των καναλιών διαδικτυακής επικοινωνίας.
ΔΞΤ 381 Ερευνητικές Μέθοδοι
Βασικά στοιχεία και βασικές έννοιες της ερευνητικής μεθοδολογίας με σκοπό την εκπόνηση ερευνητικής μελέτης. Εξετάζονται: στάδια διεξαγωγής έρευνας, επιλογή θέματος και σχεδιασμός έρευνας, σχεδιασμός ερωτηματολογίων, μέθοδοι δειγματοληψίας, μέθοδοι συλλογής και ανάλυσης δεδομένων, ποσοτικές και ποιοτικές ερευνητικές μέθοδοι, στατιστική ανάλυση δεδομένων, ερμηνεία αποτελεσμάτων, εγκυρότητα και αξιοπιστία των μετρήσεων και συγγραφή ερευνητικής μελέτης.
ΔΞΤ 390 Διοικητική Εκπαίδευση στη Βιομηχανία Φιλοξενίας και Τουρισμού
Διοικητική εξάμηνη εκπαίδευση στη βιομηχανία σε τμήμα ή μονάδα που σχετίζεται με την ειδικότητα του φοιτητή για ενίσχυση της θεωρητικής γνώσης, ανάπτυξη διοικητικών και ηγετικών ικανοτήτων και διευκόλυνση της ομαλής μετάβασής σε πραγματικό περιβάλλον εργασίας. Συνεχής αξιολόγηση των φοιτητών από το Τμήμα και τους εργοδότες κατά τη διάρκεια της τοποθέτησης στη βιομηχανία. Προαπαιτούμενο: συμπλήρωση τουλάχιστον 110 ΕΠΜ
ΔΞΤ 409 Ειδικά Θέματα στη Βιομηχανία Φιλοξενίας και Τουρισμού
Σειρά μαθημάτων που σκοπό έχουν να εξετάσουν σύγχρονα επίκαιρα θέματα που ενδιαφέρουν τη βιομηχανία φιλοξενίας και τουρισμού. Το Τμήμα επιλέγει από ένα ευρύ φάσμα ξενοδοχειακών και τουριστικών θεμάτων σε συνεννόηση με φορείς και επαγγελματίες της βιομηχανίας.
ΔΞΤ 421 Διαχείριση Εισοδημάτων
Το αναδυόμενο αυτό επιστημονικό πεδίο καταπιάνεται με τον έλεγχο, την εποπτεία και τη διαχείριση των πηγών των εισοδημάτων και των εν δυνάμει εισοδημάτων ενός Οργανισμού μέσα από τους περιορισμούς της προσφοράς και της ζήτησης. Περαιτέρω, εξετάζονται οι τρόποι βελτίωσης των υπηρεσιακών στόχων των επιχειρήσεων στους διάφορους τομείς της βιομηχανίας Φιλοξενίας και Τουρισμού.
ΔΞΤ 426 Στρατηγική στη Βιομηχανία Φιλοξενίας και Τουρισμού
Η κατανόηση, εφαρμογή και αξιολόγηση της στρατηγικής οργανισμών φιλοξενίας και τουρισμού, κρατικών αρχών και τουριστικών προορισμών και των παραγόντων που συμβάλουν σε επιτυχημένη στρατηγική. Αξιολόγηση στρατηγικής, καταλληλότητά και το βαθμός επιτυχίας. Περιλαμβάνει: θεωρία και πρακτική στρατηγικής, ανάπτυξη κατάλληλης στρατηγικής βασισμένης σε περιπτωσιακή ανάλυση, αξιολόγηση στρατηγικής στη βιομηχανία, αναγνώριση και αξιολόγηση σημαντικών παραγόντων επιτυχίας.
ΔΞΤ 428 Διαχείριση Κινδύνων και Κρίσεων στη Βιομηχανία Φιλοξενίας
Οι σύγχρονες ανησυχίες στα θέματα ασφάλειας στη βιομηχανία φιλοξενίας. Αναλύονται: οργάνωση του τμήματος ασφάλειας, εκπόνηση σχεδίων για τη διαχείριση κινδύνων και για δράση σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης, συστήματα ασφάλειας και πυρόσβεσης, διαχείριση των μέσων μαζικής επικοινωνίας σε περιόδους κρίσεων, οικονομικό έγκλημα και πρόληψη απώλειας υλικών και οικονομικών αγαθών.
ΔΞΤ 431 Διαχείριση και Μάρκετινγκ Τουριστικών Προορισμών
Το μάθημα ερευνά τις λειτουργίες της διαχείρισης και μάρκετινγκ τουριστικών προορισμών μέσα από τη θεωρεία των θεμελιωδών αρχών του αντικειμένου και την επισκόπηση περιπτωσιακών μελετών. Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στην ανάλυση του μάρκετινγκ του τουριστικού προορισμού, το οποίο αφορά στην τμηματοποίηση των στοχευόμενων αγορών του προορισμού, στο σχεδιασμό της εικόνας του προορισμού, στη διανομή της εικόνας του προορισμού, στο branding και στην τοποθέτηση του τουριστικού προορισμού. Μέσα από την πιο πάνω σύνθεση θεμάτων οι φοιτητές θα αναγνωρίσουν τον ρόλο που διαδραματίζουν οι Οργανισμοί Μάρκετινγκ Προορισμών στη διατήρηση και επέκταση της προσφοράς αξίας του τουριστικού προορισμού. Παράλληλα, οι φοιτητές θα εξετάσουν, ανάμεσα σε άλλα, τις έννοιες του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος προορισμών και του αειφόρου προορισμού.
ΔΞΤ 433 Τουρισμός Πολιτιστικής Κληρονομιάς
Οι αρχές και φιλοσοφία του Τουρισμού Πολιτιστικής Κληρονομιάς. Περιλαμβάνει: ορισμό και χαρακτηριστικά του πολιτιστικού τουρισμού και του τουρισμού πολιτιστικής κληρονομιάς, χαρακτηριστικά ζήτησης πολιτιστικού τουρισμού, θεωρίες προσδοκιών και επιδιώξεων των επισκεπτών, ανάπτυξη πολιτιστικών τουριστικών προϊόντων, δημιουργία ολοκληρωμένων πακέτων, έννοιες μεταμοντερνισμού και αυθεντικότητας εμπειριών, προώθηση, προβολή και μάρκετινγκ πακέτων, αξιοποίηση νέων τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών.
ΔΞΤ 436 Κοινωνιολογία του Τουρισμού
Εξετάζει τις κοινωνικές πλευρές του τουρισμού. Περιλαμβάνει: οικονομική προσφορά του τουρισμού, ανάπτυξη και εξάπλωση του φαινομένου “τουρισμός”, κίνητρα που ωθούν τους πολίτες στον τουρισμό, κοινωνικές και πολιτισμικές επιπτώσεις του τουρισμού για τον ντόπιο πληθυσμό, και τις μεθόδους κοινωνικής αξιολόγησης του αντίκτυπου (SIA) του τουρισμού.
ΔΞΤ 437 Τουρισμός Ειδικών Ενδιαφερόντων
Σκοπός του μαθήματος είναι η εισαγωγή των κύριων θεωριών και εννοιών του τουρισμού ειδικών ενδιαφερόντων. Στο πλαίσιο αυτό εξετάζονται διάφορες μορφές τουρισμού ειδικών ενδιαφερόντων όπως, αγροτουρισμός, οικοτουρισμός, αθλητικός τουρισμός, πολιτιστικός τουρισμός, θρησκευτικός τουρισμός κ.λπ. Μελέτες περίπτωσης θα προσφέρουν την ευκαιρία για ανάλυση των σύγχρονων μορφών και εξελίξεων του τουρισμού ειδικών ενδιαφερόντων.
ΔΞΤ 441 Διαχείριση και Έλεγχος Δαπανών
Το μάθημα περιλαμβάνει μελέτη των αρχών και τεχνικών διαχείρισης δαπανών και συστημάτων ελέγχου στη βιομηχανία φιλοξενίας. Αναλύονται μεταξύ άλλων τα θέματα: τεχνικές κοστολόγησης και ανάλυσης αποθεμάτων, εκπόνηση προϋπολογισμών και τεχνοοικονομικών μελετών, ανάλυση σημείου εξίσωσης συνολικών εσόδων και συνολικού κόστους, έλεγχος εργατικού κόστους και υπερωριών, και ανάλυση αποκλίσεων. Προαπαιτούμενο Μάθημα: ΔΞΤ 140 Αρχές Χρηματοοικονομικής Λογιστικής
ΔΞΤ 453 Ηγετικές Ικανότητες στη Βιομηχανία Φιλοξενίας και Τουρισμού
Η θεωρία, το στυλ και η ανάπτυξη ηγεσίας και ηγετικών ικανοτήτων στη βιομηχανία φιλοξενίας και τουρισμού. Εξετάζονται: κίνητρα, θεωρίες και τεχνικές παρώθησης, σχέση μεταξύ διοικητικών και ηγετικών ικανοτήτων, διαχείριση αλλαγών και κρίσεων, χαρακτήρας και παρακίνηση, δυναμική ομάδων, επίλυση διαφορών, επιχειρηματική ηθική και επαγγελματική δεοντολογία.
ΔΞΤ 462 Στρατηγικό Μάρκετινγκ στη Βιομηχανία Φιλοξενίας και Τουρισμού
Μέσα από το μάθημα οι φοιτητές αναμένεται να αποκτήσουν ουσιαστική κατανόηση της διαδικασίας διαχείρισης στρατηγικού μάρκετινγκ σε διαφορετικά οικονομικά περιβάλλοντα και συνθήκες με ιδιαίτερη έμφαση στη βιομηχανία φιλοξενίας και τουρισμού. Οι φοιτητές θα είναι ικανοί να αντιληφθούν και να υποστηρίξουν το ρόλο του στρατηγικού μάρκετινγκ μέσα στους οργανισμούς, να αναλύσουν τους πελάτες, ανταγωνιστές, περιβάλλον και συνεργάτες μιας επιχείρησης και να αναπτύξουν, υλοποιήσουν και αξιολογήσουν σχέδια στρατηγικού μάρκετινγκ κατά τακτά χρονικά διαστήματα. Προαπαιτούμενο Μάθημα: ΔΞΤ 260 Αρχές Μάρκετινγκ
ΔΞΤ 482 Διπλωματική Μελέτη Ι
Διπλωματική μελέτη υπό την επίβλεψη καθηγητών του Τμήματος. Το αντικείμενο της μελέτης πρέπει να είναι συναφές με την κύρια ειδικότητα του φοιτητή. Ο φοιτητής προσδιορίζει το θέμα που επιθυμεί να εξετάσει και προετοιμάζει λεπτομερή ερευνητική πρόταση. Προαπαιτούμενο Μάθημα: ΔΞΤ 381 Ερευνητικές Μέθοδοι
ΔΞΤ 483 Διπλωματική Μελέτη II
Σε συνέχεια του μαθήματος Διπλωματική Μελέτη Ι, ο φοιτητής ολοκληρώνει τη διπλωματική μελέτη. Ο φοιτητής συλλέγει και αναλύει τα στοιχεία, συμπληρώνει τη συγγραφή της έρευνάς του και παρουσιάζει τα αποτελέσματά σε ακροατήριο αποτελούμενο από την επιτροπή αξιολόγησης, ακαδημαϊκό προσωπικό και φοιτητές. Προαπαιτούμενο Μάθημα: ΔΞΤ 482 Διπλωματική Μελέτη Ι
ΔΞΤ 485 Πτυχιακή
Το μάθημα είναι σχεδιασμένο κατά τέτοιο τρόπο έτσι ώστε να παρέχει στους φοιτητές τη δυνατότητα να εκπονήσουν μια εκτεταμένη και εις βάθος έρευνα στο πεδίο της Διοίκησης Τουρισμού και Φιλοξενίας. Η έρευνα αυτή μπορεί να έχει τη μορφή μιας εμπειρικής μελέτης περίπτωσης η οποία να βασίζεται σε ένα θεωρητικό/εννοιολογικό πλαίσιο, το οποίο ο φοιτητής καλείται να υλοποίηση μέσα από μια ανεξάρτητη εμπειρική ερευνητική διαδικασία. Σε τέτοια περίπτωση, θα πρέπει να τεκμηριωθεί μέσα από το τελικό παραδοτέο ότι ο φοιτητής/τρια κατανόησε τη σχέση/ επίδραση του θεωρητικού υπόβαθρου της έρευνας με τα εμπειρικά θέματα και διαστάσεις. Εναλλακτικά, η διατριβή θα μπορεί να επικεντρωθεί σε μια πιο θεωρητική συζήτηση θεμελιωδών εννοιών, για παράδειγμα, τις οργανωσιακές επιπτώσεις και στρατηγικά αποτελέσματα της διοίκησης της διεθνούς βιομηχανίες τουρισμού και φιλοξενίας. Σε γενικές γραμμές θεωρείται ως απαραίτητη προϋπόθεση ο φοιτητής/τρια να υιοθετήσει και να επιδείξει μια ανεξάρτητη και αναλυτική προσέγγιση σε σχέση με τις διάφορες σχολές σκέψεις και οσεγγίσεις, καθώς και πρόθεση/ικανότητα να καταλήξει σε τεκμηριωμένα συμπεράσματα, τα οποία θα πρέπει παράλληλα να συνδέσει/συσχετίσει με τα διαθέσιμα εμπειρικά δεδομένα.
Προαπαιτούμενα: GPA ≥ 7
ΕΧΝ 101 Οικονομικά Ι
Το μάθημα προσφέρει μια εισαγωγή στη Μικροοικονομία. Τα θέματα που καλύπτονται περιλαμβάνουν τη συμπεριφορά νοικοκυριών και την καταναλωτική επιλογή, τη συμπεριφορά επιχειρήσεων, τη δομή και τη διαμόρφωση τιμών στην αγορά, αγορά και ευημερία, τα δημόσια αγαθά, την πληροφόρηση και τις αγορές εργασίας.
ΕΧΝ 102 Οικονομικά IΙ
Το μάθημα είναι μια εισαγωγή στη Μακροοικονομία. Τα θέματα που θα εξεταστούν περιλαμβάνουν τις νομισματικές και τραπεζικές συνδιαλλαγές, τη νομισματική πολιτική, τον πληθωρισμό και την ανεργία, τη συνολική κατανάλωση και την επένδυση, τη νομισματική και φορολογική πολιτική, και τη μακροπρόθεσμη ανάπτυξη.
ΕΧΝ 110 Μαθηματικές Μέθοδοι Ι
Το μάθημα αυτό είναι μια εισαγωγή στις μαθηματικές μεθόδους που χρησιμοποιούνται στη διοίκηση επιχειρήσεων. Τα θέματα περιλαμβάνουν την παράγωγο, τη διαφοροποίηση συνάρτησης μίας ή περισσοτέρων μεταβλητών, τις διαφορικές και συνολικές παραγώγους, ανάπτυγμα Taylor, βελτιστοποίηση συναρτήσεων μιας ή περισσότερων μεταβλητών και βελτιστοποιήσεις με περιορισμούς ισότητας.
ΕΧΝ 111 Στατιστικές Μέθοδοι στα Οικονομικά και Διοίκηση
Σκοπός του μαθήματος είναι να εισαγάγει τους φοιτητές στις βασικές έννοιες της Στατιστικής και τις αναλυτικές διαδικασίες που χρησιμοποιούνται στην ποσοτική έρευνα στα οικονομικά και τη διοίκηση επιχειρήσεων. Οι φοιτητές θα πρέπει να κατανοήσουν βασικά θέματα της Θεωρίας Πιθανοτήτων και της Στατιστικής ώστε να μπορούν να εφαρμόζουν σωστά βασικές Στατιστικές Μεθόδους. Το μάθημα θέτει ως κύριο στόχο να εκτιμήσουν οι φοιτητές το ρόλο της Στατιστικής ως θεμελιώδες εργαλείο της ποσοτικής έρευνας από τη συλλογή, ανάλυση και ερμηνεία στατιστικών εκτιμήσεων. Με το τέλος του μαθήματος οι φοιτητές θα είναι σε θέση να επεξεργάζεται δεδομένα, να ετοιμάζει πίνακες και διαγράμματα και να παράγει στατιστικά αποτελέσματα.
ΕΧΝ 202 Διεθνή Οικονομικά ΙΙ
Το μάθημα αυτό είναι μια εισαγωγή στη Διεθνή Χρηματοοικονομική, δηλαδή χρηματοοικονομικές συναλλαγές μεταξύ κρατών. Το πρώτο μέρος του μαθήματος παρουσιάζει μια γενική επισκόπηση των διεθνών χρηματοοικονομικών συναλλαγών και εισαγάγει τις βασικές έννοιες του ισοζυγίου πληρωμών μιας χώρας. Ακολούθως γίνεται μια γενική επισκόπηση της αγοράς συναλλάγματος και των διαφόρων συνθηκών ισοτιμίας στην αγορά συναλλάγματος. Στη συνέχεια το μάθημα εξετάζει τις βασικές θεωρίες του ισοζυγίου πληρωμών και του καθορισμού των συναλλαγματικών ισοτιμιών. Καθ’ όλη την διάρκεια του μαθήματος θα δίνεται έμφαση στις εφαρμοσμένες διαστάσεις της διεθνούς χρηματοοικονομικής και θα χρησιμοποιούνται παραδείγματα με ιδιαίτερη αναφορά στην Ευρωπαϊκή Ένωση και τον ρόλο του ευρώ στις διεθνείς χρηματοοικονομικές συναλλαγές.
ΕΧΝ 221 Χρηματοοικονομική I
Το μάθημα αυτό είναι μια εισαγωγή στις βασικές έννοιες των Χρηματοοικονομικών. Καλύπτει την έννοια της αποδοτικότητας της αγοράς και την αποτίμηση των κεφαλαιουχικών αγαθών όπως τα αποθέματα και τα ομόλογα. Καλύπτει επίσης τις προτιμήσεις των επενδυτών όσον αφορά τον κίνδυνο καθώς και τη θεωρία του χαρτοφυλακίου. Άλλα θέματα που καλύπτονται περιλαμβάνουν το υπόδειγμα αποτίμησης περιουσιακών στοιχείων, τη χρονική διάρθρωση των επιτοκίων και των συναλλαγματικών ισοτιμιών και την τιμολόγηση παράγωγων χρηματοοικονομικών προϊόντων.
ΕΧΝ 222 Χρηματοοικονομική IΙ
Σκοπός του μαθήματος είναι η εμβάθυνση στο υλικό που καλύπτεται στο μάθημα Χρηματοοικονομικά Ι. Περιλαμβάνει μεθόδους με τις οποίες υπολογίζεται το κόστος του κεφαλαίου, αξιολόγηση των επισφαλών χρεών, κεφαλαιακή δομή και την πολιτική μερισμάτων. Καλύπτει επίσης θέματα όπως ο τρόπος αξιολόγησης των επιχειρήσεων, ο ρόλος των συγχωνεύσεων και των εξαγορών και η δομή των Αρχικών Δημοσίων Εγγραφών (IPO).
ΕΧΝ 231 Ναυτιλιακά Ι
Το μάθημα εισαγάγει θεμελιώδεις αρχές σχετικά με τα ναυτιλιακά. Στόχος του μαθήματος είναι η εισαγωγή των φοιτητών στην ναυτιλιακή βιομηχανία. Η ναυτιλία είναι μια από τις σημαντικότερες βιομηχανίες διεθνώς και αποτελεί ένα σημαντικό οδηγό τις παγκοσμιοποίησης, αφού χωρίς την ναυτιλία δεν θα υπήρχε διεθνές εμπόριο. Χωρίς διεθνές εμπόριο η παγκόσμια οικονομία δεν θα είχε την μορφή που έχει σήμερα και οι καταναλωτές δεν θα απολάμβαναν τα περισσότερα αγαθά που έχουν σήμερα, άρα δεν θα υπήρχε παγκόσμια οικονομική ανάπτυξη. Αυτό το μάθημα περιγράφει και αναλύει θέματα σχετικά με τα χαρακτηριστικά και την οργάνωση της παγκόσμιας ναυτιλιακής βιομηχανίας, τα φορτία που μεταφέρονται και τα είδη των πλοίων μαζί με τα χαρακτηριστικά τους καθώς επίσης και την ανάλυση των βασικών παικτών της ναυτιλιακής βιομηχανίας. Τέλος το μάθημα περιγράφει τις κύριες ναυτιλιακές διαδρομές αλλά και την δομή των λιμανιών.
ΕΧΝ 311 Πρόβλεψη Επιχειρήσεων
Το μάθημα εισάγει τους φοιτητές σε ποικίλες τεχνικές πρόβλεψης που χρησιμοποιούνται στον χώρο των επιχειρήσεων. Το μάθημα μελετά τη θεωρητική βάση των τεχνικών αλλά η έμφαση που δίνεται είναι στην εφαρμογή αυτών των τεχνικών στην πρόβλεψη διαφόρων οικονομικών και χρηματοοικονομικών μεταβλητών με τη χρήση πραγματικά οικονομικών και χρηματοοικονομικών δεδομένων. Τα θέματα που καλύπτονται περιλαμβάνουν: εκτιμήσεις δεδομένων, επιλογή μοντέλων, κινητούς μέσους όρους και την εκθετική εξομάλυνση, την ανάλυση παλινδρόμησης, αποδόμηση χρονοσειρών, μοντέλα Box- Jenkins (ARIMA), τους βέλτιστους συνδυασμούς πρόβλεψης και την εφαρμογή πρόβλεψης. Προαπαιτούμενο Μάθημα: ΔΞΤ 180 Στατιστική Ανάλυση και συγκατάθεση του Τμήματος ΕΧΝ