Σκοπός και στόχοι μαθήματος

Ο κύριος σκοπός του μαθήματος είναι να εισαγάγει τους/τις φοιτητές/ριες στις βασικές αρχές της επικοινωνίας και του μάρκετινγκ, να εξετάσει τη λειτουργία τους στη σημερινή οικονομική πραγματικότητα, αλλά και να διερευνήσει τις δραστηριότητές τους μέσα σε έναν οργανισμό. Αναλυτικά, οι φοιτήτριες/ές θα εργαστούν τόσο σε ομάδες όσο και ατομικά και αναμένεται να αποκτήσουν τις ακόλουθες συγκεκριμένες γνώσεις και δεξιότητες:

·          Εξοικείωση με την έννοια της επικοινωνίας.

·          Εξοικείωση με τις βασικές αρχές του μάρκετινγκ, όπως η ανάλυση αγοράς, η κατανόηση του καταναλωτή, η δημιουργία προϊόντων και υπηρεσιών και ο καθορισμός τιμών.

·          Γνώση στρατηγικών μάρκετινγκ που συμβάλλουν στην υλοποίηση των επιχειρηματικών στόχων.

·          Αναγνώριση ευκαιριών και απειλών που επηρεάζουν μια επιχείρηση.

·          Κατανόηση της σημασίας της διαχείρισης πληροφοριών για τη λήψη αποφάσεων.

·          Κατανόηση της διαδικασίας ανάπτυξης νέων προϊόντων και των στρατηγικών του κύκλου ζωής των προϊόντων.

·          Γνώση των καναλιών μάρκετινγκ και των καναλιών διανομής προϊόντων και υπηρεσιών.

Μαθησιακά αποτελέσματα

Με την ολοκλήρωση του μαθήματος, οι φοιτητές/τριες θα είναι σε θέση να:

·          Κατανοούν τις θεμελιώδεις αρχές της επικοινωνίας και του μάρκετινγκ στο σύγχρονο οικονομικό περιβάλλον.

·          Αναλύουν τον ρόλο και τη λειτουργία των στρατηγικών επικοινωνίας και μάρκετινγκ εντός οργανωτικών πλαισίων.

·          Εφαρμόζουν βασικές αρχές ανάλυσης αγοράς, κατανόησης του καταναλωτή και ανάπτυξης προϊόντων/υπηρεσιών.

·          Αξιολογούν στρατηγικές μάρκετινγκ για την επίτευξη επιχειρηματικών στόχων.

·          Κατανοούν τη διαδικασία ανάπτυξης νέων προϊόντων και τις στρατηγικές του κύκλου ζωής των προϊόντων.

·          Αναγνωρίζουν και αξιοποιούν διάφορα κανάλια μάρκετινγκ και διανομής προϊόντων και υπηρεσιών.

·          Κριτικά αξιολογούν την εφαρμογή των αρχών επικοινωνίας και μάρκετινγκ σε διαφορετικά οργανωτικά περιβάλλοντα.

·          Αναπτύσσουν και εφαρμόζουν στρατηγικά σχέδια μάρκετινγκ για την αντιμετώπιση συγκεκριμένων επιχειρηματικών στόχων και προκλήσεων.

·          Συνθέτουν θεωρητικές γνώσεις με πρακτικές εφαρμογές σε πραγματικά σενάρια μάρκετινγκ.

·          Αναπτύσσουν και υλοποιούν στρατηγικά σχέδια μάρκετινγκ για την αντιμετώπιση συγκεκριμένων επιχειρηματικών στόχων και προκλήσεων.

Περιεχόμενο μαθήματος

·          Ορισμός του μάρκετινγκ και της επικοινωνίας. Επισκόπηση της δημιουργίας αξίας για τον πελάτη και βασικές έννοιες.

·          Κατανόηση του περιβάλλοντος μάρκετινγκ: οικονομικοί, τεχνολογικοί, κοινωνικοί και πολιτικοί παράγοντες που επηρεάζουν τις αποφάσεις μάρκετινγκ.

·          Διαχείριση πληροφοριών μάρκετινγκ: τεχνικές συλλογής και ανάλυσης δεδομένων.

·          Στρατηγική μάρκετινγκ με επίκεντρο τον πελάτη: κατανόηση των αναγκών των καταναλωτών και δημιουργία αξίας.

·          Ανάπτυξη νέων προϊόντων: στάδια από τη σύλληψη της ιδέας έως την εμπορευματοποίηση. Κατανόηση κινδύνων και καινοτομίας.

·          Στρατηγικές κύκλου ζωής προϊόντων: στάδια εισαγωγής, ανάπτυξης, ωριμότητας και παρακμής.

·          Στρατηγικές τιμολόγησης: εξερεύνηση διαφορετικών μοντέλων τιμολόγησης και κατανόηση της αντιλαμβανόμενης αξίας του πελάτη.

·          Κανάλια μάρκετινγκ: κανάλια διανομής και ο ρόλος τους στην παροχή αξίας. Εξερεύνηση χονδρικής, λιανικής και ψηφιακών καναλιών.

·          Άμεσο και διαδικτυακό μάρκετινγκ: κατανόηση ψηφιακών πλατφορμών και μοντέλων άμεσης πώλησης.

·          Σχέσεις πελάτη προς πελάτη: μέσα κοινωνικής δικτύωσης, κριτικές και κοινότητες πελατών.

·          Διεθνές μάρκετινγκ: στρατηγικές για την είσοδο σε παγκόσμιες αγορές, πολιτισμική προσαρμογή και διαχείριση παγκόσμιων brands.

·          Πειραματικές τεχνικές μάρκετινγκ και καινοτόμες καμπάνιες.