Σκοπός / Περιγραφή του μαθήματος

Εισαγωγή στις έννοιες οργάνωση και διοίκηση με αναφορά στις υπηρεσίες κοινής ωφέλειας και υπηρεσιών υγείας. Βασικές θεωρίες διοίκησης: ανθρωποκεντρική, διοίκηση με βάση τους στόχους, Weberian θεωρεία της γραφειοκρατίας κ.α. Δομή και λειτουργία του δημόσιου μη κερδοσκοπικού τομέα σε θέματα κοινωνικών οργανισμών, αντιπροσωπευτικοί φορείς. Δομή και λειτουργία του ιδιωτικού τομέα παροχής υπηρεσιών κοινωνικών υπηρεσιών. Κοινωνική πολιτική στο τομέα υγείας, ανάλυση πολιτικής. Σχεδιασμός στρατηγικής και στρατηγικό μάνατζμεντ σε φορείς παροχής κοινωνικών υπηρεσιών. Εσωτερική διάρθρωση των κοινωνικών οργανισμών, διαστάσεις εσωτερικής δομής: εξειδίκευση, συγκέντρωση, φορμαλισμός. Διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού - σχεδιασμός θέσεων εργασίας, προσέλκυση και επιλογή, συγκρότηση εθελοντικών ομάδων εργασίας. Ηγεσία και ηγετική συμπεριφορά, διοικητικά συμβούλια, και συστήματα αποφάσεων σε κοινωνικούς φορείς. Δύναμη, επιρροή και μικροπολιτικά παιχνίδια (politics) σε κοινωνικούς φορείς, εμπόδια και αντιδράσεις στην εισαγωγή αλλαγών. Διοίκηση των εξωτερικών ομάδων συμφερόντων στον κοινωνικό τομέα και σχεδιασμός προγραμμάτων ανάπτυξης πόρων. Ποιότητα κοινωνικών υπηρεσιών, αξιολόγηση υπηρεσιών και εισαγωγή βελτιώσεων, προσεγγίσεις αξιολόγησης κοινωνικών οργανισμών.

Αναμενόμενα αποτελέσματα

·          Αναγνώριση και περιγραφή των έννοιων της διοίκησης και οργάνωσης, των βασικών αρχών και σχολών της διοίκησης, του περιβάλλοντος και του συστήματος διοίκησης.

·          Περιγραφή ενός οργανωμένου συστήματος και μιας οργανωτικής δομής μιας υπηρεσίας, για να είναι αποδοτική η χρήση των πόρων, με έμφαση στους ανθρώπινους πόρους μέσα σε έναν οργανισμό υγείας.

·          Αποτελεσματική αναφορά στην ηγεσία και την επικοινωνία ενός οργανισμού υγείας

·          Χρήση  αναλυτικών εργαλείων που απαιτούνται προκειμένου να ενθαρρύνουν άτομα και ομάδες, σε βασικές λειτουργίες, με τελική έμφαση στον έλεγχο και την αξιολόγηση μέσα σε έναν οργανισμό υγείας.

Προαπαιτούμενα μαθήματα

·          Κανένα