Ο βασικός στόχος του μαθήματος είναι να βοηθήσει τους φοιτητές να κατανοήσουν τις βασικές αρχές της διαπραγμάτευσης, τη δημιουργία διαπραγματευτικής στρατηγικής και τη διαχείριση της διαδικασίας διαπραγμάτευσης στα διάφορα στάδια της. Απώτερος σκοπός του μαθήματος είναι να βοηθήσει τους φοιτητές στην ανάπτυξη των απαραιτήτων ικανοτήτων για την ανάλυση, σχεδιασμό και διεκπεραίωση επιτυχημένων διαπραγματεύσεων στο επιχειρηματικό, και όχι μόνο, περιβάλλον, καθώς και για τον αποτελεσματικό χειρισμό δύσκολων συνθηκών διαπραγμάτευσης. Τέλος, οι φοιτητές θα εφοδιαστούν με τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες για την επίλυση διαφορών και συγκρούσεων μεταξύ μελών του προσωπικού ή πελατών.