Αυτό το μάθημα εξετάζει τις επιπτώσεις της ψηφιοποίησης των επιχειρήσεων στις λειτουργίες της εταιρείας. Λαμβάνοντας υπόψη την ανάγκη της εταιρείας να αναβαθμίσει το επιχειρηματικό της μοντέλο, να αξιολογήσει τις επιπτώσεις για το λειτουργικό μοντέλο και πώς οι διαδικασίες πρέπει να επανασχεδιαστούν για να υποστηρίξουν την ψηφιοποίηση. 

Στόχος είναι να αναπτυχθεί η ευαισθητοποίηση και η κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι νέες τεχνολογίες δημιουργούν ευκαιρίες για επανασχεδιασμό επιχειρηματικών διαδικασιών και τεχνικών εκμάθησης για την ανάλυση και τη βελτίωση διαδικασιών και απόκτησης δεδομένων.