Σκοπός και στόχοι μαθήματος

H Ολοκληρωμένη Επικοινωνία Μάρκετινγκ (ΟΕΜ) είναι μια προσέγγιση προς την επικοινωνία μάρκετινγκ που εξετάζει όλα τα στοιχεία της, όπως, δημόσιες σχέσεις, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, προώθηση πωλήσεων, διαχείριση εμπειρίας πελατών, διαφήμιση ως ένα ενιαίο σύστημα οικοδόμησης ενός εμπορικού σήματος. Χρησιμοποιεί ξεχωριστά κανάλια μέσων ενημέρωσης με ενορχηστρωμένο τρόπο που παρέχει το οργανωσιακό μήνυμα σαν "ένα όραμα, μία φωνή". Επιτρέπει σε δημόσιους και ιδιωτικούς οργανισμούς και επιχειρήσεις να προσφέρουν μια συναρπαστική και απρόσκοπτη εμπειρία στους καταναλωτές, επιλέγοντας την εικόνα ενός οργανισμού, ενισχύοντας τη θετική φήμη του και οικοδομώντας βιώσιμες σχέσεις με τα ενδιαφερόμενα μέρη. Το μάθημα εισάγει τις αρχές και τη φιλοσοφία της ΟΕΜ και εξοικειώνει τους συμμετέχοντες με τα εργαλεία της.

Μαθησιακά αποτελέσματα

Με την ολοκλήρωση αυτού του μαθήματος, οι φοιτητές/τριες θα είναι σε θέση να:

·          Κατανοούν το ρόλο της ΟΕΜ στη λειτουργία επιχειρήσεων και οργανισμών.

·          Αναγνωρίζουν τα εργαλεία της ΟΕΜ και να κατανοούν το ρόλο και τους περιορισμούς τους.

·          Αναγνωρίζουν τα χαρακτηριστικά που έχουν οι αποτελεσματικές στρατηγικές ΟΕΜ.

·          Εφαρμόζουν τις βασικές τεχνικές της ΟΕΜ για τη διαχείριση της φήμης και της σηματοποίησης (branding).

·          Αναγνωρίζουν και εκτιμούν τις κοινωνικές επιπτώσεις και ηθικές πτυχές των εταιρικών αποφάσεων σχετικά με την ΟΕΜ.

Περιεχόμενο μαθήματος

·          Ορισμοί και βασικές θεωρίες

·          Πυλώνες της Ολοκληρωμένης Επικοινωνίας Μάρκετινγκ

·          Η διαδικασία και τα στάδια της στρατηγικής της Ολοκληρωμένης Επικοινωνίας Μάρκετινγκ

·          Τακτικές της Ολοκληρωμένης Επικοινωνίας Μάρκετινγκ

·          Τα εργαλεία της Ολοκληρωμένης Επικοινωνίας Μάρκετινγκ

·          Ηθικές και κοινωνικές διαστάσεις της Ολοκληρωμένης Επικοινωνίας Μάρκετινγκ